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信息化管理系统在奖励旅游中的应用 奖励旅游（IncentiveTravel）根据国际奖励旅游协会的定义，奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标，并对达到该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。其种类包括：商务会议旅游、海外教育训练、奖励对公司运营及业绩增长有功人员。需要指出的是，奖励旅游并非一般的员工旅游，而是企业业主提供一定的经费，委托专业旅游业者精心设计的“非比寻常”的旅游活动。用旅游这一形式作为对员工的奖励，会进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。 奖励旅游有别于一般旅游，具有自身鲜明的特点，如组团规模大、消费档次高、季节差异小、经济效益好等。奖励旅游一般组团规模都在千人以上，有时甚至过万人，要如何管理好如此庞大数量团员的衣食住行，是令旅游业承办者最为头痛的难题，正是这个原因，很多中小规模的旅行社都因自身能力、资源有限，对奖励旅游项目望而却步，不敢轻易接洽。 2012年初，师盛会务针对奖励旅游行业现状，特别派出专员到北京、上海、成都、香港、新加坡等地考察，向国内外旅游业的龙头企业请教经验，听取他们的诉求。回来之后，公司内部将搜集到的资讯经多次的整理、分析和总结，由技术团队研发出一套专门为奖励旅游服务的信息化管理系统。2012年4月，系统正式上线，开始为客户提供全方位信息化服务，第一批服务的客户是一个3000人的台湾旅行团，他们来自全国各地，首先在广州集结，然后统一由广州出发到台湾。师盛的管理系统为客户带来全新的体验，新型的设备、科学的流程设计都得到客户赞赏。 第一次尝试的成功，给了我们莫大的动力和鼓舞，我们总结经验，不断地对系统和流程进行改良，现在已经将服务向前延伸至出团前的报名，向后延伸至回程行李追踪，实现将信息化管理贯穿整个旅游行程，大大减少了旅行社的工作压力，降低人力成本。我们利用二维码、NFC等载体配合云计算服务器、无线数据终端等先进设备，将旅游的各个环节紧密联系起来，例如人员签到、酒店房间分配、餐饮坐席分配、车辆分配、会议考勤等等。 系统上线至今，我们服务的出游团队超过30000人次，服务足迹遍及美国、法国、意大利、西班牙、台湾等国家和地区。需要特别指出的是，这30000多位团员，都是业界的精英，能出席参与是一种殊荣，同时也是他们所在企业对他们业绩、成绩的肯定和赞赏。师盛的服务得到客户的一致肯定，有客户甚至预言这种信息化管理服务，在不久的将来会成为行业的服务标杆，成为奖励旅游的标准配置。让我们拭目以待吧。