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本中心多年来，本着信誉至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生宗旨目标,以专业技术、优质的服务受到了广大广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范、服务承诺等。目前，中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰厚，技术过硬。员工已达230余人，主要从事各项工程专业需要的调动.并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。南京市电热水器维修中心始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神。服务全市人民！
服务承诺：
用我们的真心为您服务；
用我们的热心为您解除困难！
服务宗旨：用户满意！ 　　
服务理念：用户的每一件小事，都是我们的大事！
服务承诺： 一经选择 天天省心 　　
五个“每一天”精神：
每一天都有热诚细心！ 　　
每一天都有创新意识！ 　　
每一天顾客都在心间！ 　　       
每一天都有专业水准！ 　　
每一天都有精彩结果！
（1）严格按维修程序及操作规定维修，确保维修质量；（2）严格把守质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；
（3）严格遵守市物价局和我中心《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费现象；
（4）我中心修过的电器一律实行保修，一般为3到6个月不等，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责修。           （5）我中心建立回访制度，定期对我中心维修过的电器使用情况以及服务质量进行全面了解，建立用户满意度调查表，欢迎用户及有关部门监督我们的工作。
特此注明：如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，本中心概不负责！
为方便广大南京用户需要，在南京各地区都设有维修网点，技术过硬，实力雄厚。从用户的角度出发，为用户提供，质量高、价格优、及时快捷的服务。
公司的宗旨：以信为本，以质求生   公司的目标：开拓市场，争创一流 
公司的精神：敬业公司，奋力拼搏   公司的文化：团结奋进，共创未来 
公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献